Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Fernando Ramón Rincón («Arroyo de Miel»).
• NIF: 04616812E.
• Domicilio: Calle Huertos, 45, 16857 Canalejas del Arroyo (Cuenca, España).
• Correo electrónico: info@arroyodemiel.com.
• Teléfono: +34 606 627 505.

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Qué datos tratamos y para qué

Compras

Cuando compras nos das tu nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, la dirección de entrega y, si es otra, la de facturación con tus datos fiscales. Los usamos para tramitar y enviar el pedido, emitir su factura, atender tus consultas sobre él y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

Base jurídica: la ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

El pago se hace en la pasarela segura de Redsys: los datos de tu tarjeta bancaria los trata la entidad de pago y nosotros no tenemos acceso a ellos.

Cuenta de cliente

Si creas una cuenta, guardamos tus datos de acceso, tus direcciones y tus pedidos para que puedas consultarlos y comprar sin volver a escribirlos.

Base jurídica: la relación que mantienes con nosotros al crearla (art. 6.1.b RGPD). Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras.

Consultas

Si nos escribes o nos llamas, usamos tus datos de contacto y lo que nos cuentes para responderte.

Base jurídica: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.f RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de una compra y su factura, durante el tiempo necesario para gestionarla y, después, durante los plazos que exige la legislación mercantil y fiscal (en general, seis años).
• Los de tu cuenta, mientras no nos pidas que la borremos.
• Los de una consulta, hasta que la resolvemos y durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

Quién más los trata

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, como la remisión de los registros de facturación a la Agencia Tributaria. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, con las garantías que exige el RGPD:

• Alquimia Agencia Estratégica S.L., que desarrolla y aloja este sitio web, su tienda y su facturación.
• Redsys y nuestra entidad bancaria, para el pago con tarjeta.
• La empresa de transporte que entrega el pedido, que recibe tu nombre, la dirección de entrega y tu teléfono.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@arroyodemiel.com o a nuestro domicilio, indicando qué derecho ejerces y acreditando tu identidad. Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que ello afecte a lo tratado antes.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Para comprar en la web es necesario ser mayor de edad.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, mal uso o acceso no autorizado. La web se sirve siempre por una conexión cifrada (HTTPS).